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Comment avoir accès à mon dossier et le consulter ?

  • S'il s'agit d'un dossier effectué avant le 27/05/2015, vous pouvez accéder à votre dossier directement en ligne en cliquant sur le lien suivant : https://indemnisationv1.mondial-assistance.fr/consultation.do.
    Indiquez votre numéro de sinistre et votre code client obtenus par mail ou mentionnés sur les correspondances de Mondial Assistance et suivez les étapes pour connaître l'avancement de votre dossier.

  • S'il s'agit d'un dossier effectué après le 27/05/2015, vous pouvez accéder à votre dossier directement en ligne en cliquant sur le lien suivant : https://indemnisation.mondial-assistance.fr.
    Cliquez sur le menu « Compléter ou suivre un dossier existant » et identifiez-vous avec l'adresse email et le mot de passe que vous avez saisis lors de la création de votre compte. Vous pourrez alors compléter un dossier en cours pour y joindre les justificatifs nécessaires à son traitement ou bien suivre l'état d'avancement de vos demandes d'indemnisation.

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