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Une présence rassurante : la téléassistance mobile par Orange et Mondial Assistance

A l'occasion du dix-septième numéro des Décideurs de l’innovation, François-Philippe PIC, directeur général de Mondial Assistance France, a rencontré Thomas BLARD, de DÉCIDEURS TV.

On ne penserait pas qu’un métier aussi traditionnel que l’assurance soit autant impliqué dans l’innovation. Or, quand il s’agit d’aider « n’importe où, à n’importe quel moment », les télécommunications et le progrès s’avèrent indispensables. Application Iphone, dématérialisation des factures et automatisation des procédures, tout laisse à penser que l’innovation est la clé d’un service de qualité à bas prix, tout en gardant bien sûr un certain « contact humain ».


Les décideurs de l'innovation par DECIDEURS TV

 

Date de mise à jour : 27/04/2011

 

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