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Innovations
Inventer les services qui vont avec notre vie d’aujourd’hui, c’est l’innovation vue par Mondial Assistance. C’est utiliser les nouvelles technologies pour vous répondre plus vite, mieux vous informer et mieux satisfaire vos attentes. Innover, c’est aussi bâtir des solutions pour optimiser la collaboration avec nos partenaires et offrir à nos grands clients des outils technologiques performants.
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- NOUVEAU ! Mondial Assistance lance son application mobile
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Ne gâchez plus vos vacances à cause d'un imprévu. Avec l'application e-assistance de Mondial Assistance
vous pouvez :Souscrire directement votre Assurance Voyage sur votre iPhone et profiter ainsi d'un séjour
en toute tranquillitéRetrouver facilement vos contrats
Demander une assistance médicale 24H/24
Consulter la météo
Accéder à un traducteur en ligne
Convertir vos devises
- WEB MOBILE
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Notre site mobile est également accessible depuis le navigateur Internet de votre téléphone portable* à l'adresse ci-dessous.**
* uniquement sur smartphones récents supportant le HTML5
** ce site est accessible uniquement depuis un mobile.
Depuis le salon IFTM Top Resa, François-Philippe PIC parle de la nouvelle application IPhone, destinée aux voyageurs.
- Défibrillateur Opérationnel Connecté : pour permettre aux gens ordinaires d’agir dans les moments extraordinaires
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Le saviez-vous ?
En France il y a environ 1 victime d’arrêt cardiaque toutes les 6 minutes. Chaque minute passée entre l’accident cardiaque et la prise en charge par les secours représente 10% de chances de survie en moins. Aujourd’hui, on compte environ 60 000 décès par arrêt cardiaque, chaque année. Le défibrillateur relance l’activité cardiaque par une impulsion électrique. Depuis le décret de 2007(1), toute personne peut le faire fonctionner, sans aucune formation médicale. Utiliser un défibrillateur sur une victime d’arrêt cardiaque augmente ses chances de survie de 90 % !(1) Décret du 04/05/2007 – Art. R.6311-15 du code de la santé publique
La légitimité de MONDIAL ASSISTANCE
Mondial Assistance gère une intervention d’assistance toutes les 2 secondes dans le monde.
Nous avons allié notre savoir-faire à celui de Phillips, Easydentic et SFR, pour créer le « DOC » : le Défibrillateur Opérationnel Connecté.Défibrillateur
- Technologie Philips éprouvée
- Appareil reconnu comme le plus simple à utiliser par un néophyte
- Système de guidage vocal incorporé
- Boîtier de protection avec alarme visuelle et sonore intégréeOpérationnel
- Télécontrôle continu du fonctionnement, 24h/24
- Intervention immédiate d’un technicien sur site en cas de dysfonctionnement
- Renouvellement des consommables arrivés à l’échéanceConnecté
- Télésurveillance en te m p s réel par Mondial Assistance (connexion GSM sécurisée)
- Système intégré de géolocalisation par GPS
- Procédure d’appel des secours (SAMU, Pompiers,…)
- Disponibilité d’un téléopérateur de Mondial Assistance - Mondial Assistance et Orange, un partenariat au service de l'innovation
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Téléassistance mobile : la tranquillité pour vous et vos proches grâce à Mondial Assistance et à votre mobile Orange
Besoin d’une assistance immédiate ou simplement envie de profiter de nombreux services de confort au quotidien ? Le service téléassistance mobile, c’est une présence rassurante, pour vous et vos proches, qui vous accompagne chaque jour et partout. 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un simple bouton de votre téléphone portable vous met en relation avec Mondial Assistance.
Nous identifions votre besoin et nous organisons le service qui vous convient (travaux ménagers, jardinage, petit bricolage…). Et pour les situations plus délicates, nous pouvons prévenir vos proches et alerter, si nécessaire, les secours d’urgence.
Doro, un mobile simple et adapté aux seniors : Orange enrichit sa gamme de mobiles avec le Doro 345, le téléphone idéal pour les seniors, en partenariat avec Mondial Assistance.
Une présence rassurante - Découvrir la téléassistance mobile en vidéo
Site Internet de la Téléassistance Mobile Mondial Assistance – Orange
- MIRA : l’e-dépannage par Mondial Assistance
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En panne au bord de la route ? Votre appel est relayé automatiquement vers le dépanneur Mondial Assistance le plus proche et vous êtes informé en temps réel par SMS. Grâce à MIRA, le délai d’attente est réduit en moyenne de 16 %. Les dépanneurs apprécient aussi MIRA qui simplifie le traitement administratif des missions ainsi que le règlement de leurs factures.
Cette innovation technologique a été saluée par la presse professionnelle et a reçu le trophée de l'Innovation Technologique décerné par l'Argus de l'Assurance : l'Argus d'Or 2007.
- En savoir plus (74 Kb)
- Dématérialisation des factures : des économies pour la planète
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Mondial Assistance traite chaque année près d’un million de factures et de documents administratifs. Pour éviter l’accumulation de papiers inutiles, Mondial Assistance a mis en place avec ses principaux prestataires un système de facturation électronique qui divise par trois le coût de gestion de ces factures et en accélère le traitement.
- Des solutions technologiques pour nos clients et partenaires
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Nous travaillons avec nos partenaires, grands clients et prestataires pour concevoir ensemble de nouveaux services et fluidifier nos échanges. Le résultat : des services innovants pour répondre au meilleur coût aux besoins de la vie moderne.
.Web services : la technologie pour vendre et gérer en ligne les contrats d’assurance et d’assistance
Nous avons conçu des solutions technologiques fiables et performantes pour permettre à nos clients de vendre sur leurs propres sites Internet nos contrats d’assurance et d’assistance. Moteur de tarification, moteur de souscription, remontée automatique des données dans notre back-office : ces web services s’intègrent directement sur le site.
Extranet BOSS pour automatiser nos échanges
Les données générées par nos web services sont transférées grâce à notre BOSS (Back Office Souscription System) qui enregistre automatiquement les souscriptions. Les contrats, leur gestion et leur traitement sont automatisés pour en garantir la cohérence et simplifier les rapprochements comptables.
Optimiser les remontées comptables pour les agences de voyage
Mondial Assistance peut également mettre en place une interface automatique dans le système comptable de l’agence de voyages, via Amadeus ou IGA.
Sites Internet en marque blanche : du contenu Mondial Assistance à vos couleurs
Nos experts conçoivent des sites dédiés : arrêt du tabac, nutrition, santé... Ces sites et leurs contenus peuvent être labellisés à vos couleurs pour offrir à vos clients des conseils, des informations et des services de haut niveau. Ils s’intègrent et complètent parfaitement vos sites existants.