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Vos histoires vraies
« Difficile de communiquer lorsque l'on ne parle pas la même langue. Alors comment faites-vous lorsque votre voiture tombe en panne et que vous ne pouvez même pas expliquer où vous êtes et ce qui ne va pas ?
J'étais à Naples quand ma voiture s'est arrêtée en plein milieu d'une rue. Il y avait plein de voitures ! J'ai tout de suite appelé le numéro communiqué par mon assureur. Comme je ne parlais que très peu italien, mon interlocutrice m'a patiemment informé qu'elle me rappellerait avec un interprète français à ses côtés. En moins de dix minutes, je parlais en français ! La personne qui a traité mon dossier a rapidement retrouvé où je me situais. Ma voiture a alors été envoyée pour réparation chez le concessionnaire le plus proche pendant qu'un taxi m'a ramené à l'hôtel. Finalement, tout s'est bien terminé. Merci Mondial Assistance ! »
Thierry – 38 ans