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Témoignages clients 

 


Témoignages Clients Mondial Assistance Vous avez bénéficié des services de Mondial Assistance et en avez été satisfait ?


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Denys A.
Bonjour, je voudrais remercier ceux qui se sont occupés du dossier de mon beau-père pour leur grande amabilité, leur souci du service, leur disponibilité et leur efficacité. Il est bien agréable de se sentir effectivement assistés, et avec le souci constant de rapports humains et chaleureux. Merci à la logistique, au service médical, aux ambulanciers et au convoyeur de la voiture de mon beau-père.

Husson-Strolz Pascal
Bonjour, suite à une opération chirurgicale non prévue, j'ai été rapatrié la semaine dernière par avion à mon domicile (j'étais en Gironde et j'habite en Haute Savoie) et mon véhicule a été ramené par un convoyeur.
Je tenais à vous faire part de ma satisfaction pour vos services et surtout vous féliciter pour votre efficacité, en une journée j'avais tous les renseignements pour mon rapatriement, ainsi que ma femme à mon domicile.
Je tiens vraiment à ce que vous le sachiez, alors un grand merci et bravo à vous tous.

Georges Fontaine, Caracas Vénézuéla
J'ai acheté un billet TGV en septembre pour voyager le 27 novembre. J'ai du annuler pour raison maladie en decembre. j'habite au Venezuela et je ne voulais pas que ma famille sache de mon problème. Malheureusement , je devais donner une adresse en telephone en France. J'ai reçu un mail de Mondial assistance. je leur ai explique mon problème. Le dossier a été traité en toute confidantialite . De plus ils ont bien voulu accepter les documents scanérisés et envoyé par Email. Le remboursemant a eu lieu sous 10 jours du premier courrier. Je reste encore extreément etonné de l'efficacité et gentillesse de la Dame qui s\'est occupe de mon cas. Merci encore, Mme Bassira.

David J.
DEAR SIR OR MADAM, THANK YOU SO MUCH FOR SETTLING MY INSURANCE CLAIM.
YOU HAVE BEEN SO QUICK TO SETTLE THE MATTER.
THROUGHOUT THE PROCEDURE YOU HAVE BEEN VERY PROFESSIONAL AND EXPEDITIOUS.
THANK YOU AGAIN FOR ALL YOUR HELP IN THIS MATTER.
YOURS MOST SINCERLY

Violette R.
Nous souhaitons, ma mère et moi exprimer toute notre gratitude, notre reconnaissance et nos remerciements à l'équipe de Mondial Assistance qui s\'est relayée pour nous apporter aide et soutien, plus particulièremen t à Marcelo, Stella, Sonia, Jennifer, Ho …
Un grand merci au docteur Cazenave pour sa bienveillance et sa gentillesse. Bien sincèrement.

M. et Mme De Ridder 
Depuis plus de 35 ans nous avons été assurés auprès de votre compagnie lors de nos nombreux voyages sans jamais devoir y recourir. Cette fois-ci, lors de notre voyage au Vietnam et seulement deux jours après notre arrivée, nous avons du faire appel à vos services.
Nous avons donc découvert votre compagnie et là, nous vous remercions de l\'aide que vous nous avez apporté. A l'arrivée à l'Hôpital Français d'Hanoi, après vous avoir téléphoné et transmis les informations d\'usage, nous avons été par la suite contactés par Hélène. Cette personne est non seulement compétente, mais d'une rare gentillesse et à l'écoute de nos ennuis. Je puis vous affirmer que cet entretien nous a réconforté d'entendre une aussi charmante et compréhensive personne.
En effet, notre cas est un peu particulier. Nous sommes Belges, résidents en France mais nous sommes en phase d'implantation définitive en France. Il y avait deux solutions de rapatriements, soit à notre domicile légal en France, soit en Belgique où nous avons encore notre maison qui est considérée comme seconde résidence. Notre choix s'est porté sur notre maison où se trouve encore la plupart de nos effets. Une autre de vos collaboratrice prénommée Eva a été d'une rare efficacité, vraiment Mondial Assistance porte bien son nom, vous avez démontré avec brio la faculté de rapatrier des belges, français, via la France en Belgique. Tout un programme. Avec toute notre gratitude, recevez nos sincères remerciements.

Michel Moulette
Messieurs, je vous remercie du chèque règlement reçu en paiement de l'indemnité de mon sinistre.
Je tiens à vous dire toute ma satisfaction de la façon dont vous avez traité ce dossier, ainsi que de la rapidité de traitement.
Je tenais une fois de plus à vous dire tout le bien que je pense des différents services proposés par mon Assureur, les AGF, souscrits auprès de Mondial Assistance. Je vous prie d\\\'agréer, Messieurs, l'expression de mes sentiments distingués.

MARY LESCORNEC
Je tiens à réitérer mes remerciements à Mondial Assistance sur le livre d'or. Pour la énième fois, nous nous félicitons de vous avoir choisi et je tiens tout particulièremen t à mettre en avant les sentiments humains qui ressortent de votre personnel, qui font de Mondial Assistance : UNE ASSURANCE HUMAINE. Merci de votre assistance. Très cordialement à vous tous.

Mary L.
Je viens de sortir du lit et j'allume mon pc. Je trouve avec quelle agréable surprise, votre réponse. Mondial Assistance est vraiment à la hauteur de ce qu'elle prone, grâce à des personnes comme vous. La fidélité est une qualité qui se perd, mais encore une fois, nous nous félicitons de vous donner notre entière confiance en choisissant MONDIAL ASSISTANCE. Je vous réitère mes remerciements les plus sincères ainsi qu'à votre équipe. Bien cordialement.

Jean-Michel D
Bonjour, je suis un simple particulier qui un jour a souscrit une assurance annulation pour un voyage qui n’a pas pu se faire (raison d’annulation maladie). J’ai donc demandé le remboursement de mon billet, mon dossier a été pris en charge avec compétence, efficacité et une rapidité remarquable par Melle Massira. Après des contacts téléphoniques et email, mon dossier a été accepté et je viens d’être remboursé.
Je tiens particulièremen t à vous dire combien des personnes comme Massira manquent dans certains services publiques du marché, vous avez à vos côtés, Madame, Monsieur, une collaboratrice à l’image de votre société. Salutations distinguées.

Emmanuel Pires
Bonjour, je tenais à remercier toutes les équipes de Mondial Assistance, pour le rapatriement de mon père.